Gestão da Experiência do Cliente – Cobrança (Analista de Negócios JR)

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  • Neon
  • São Paulo, Brazil
  • Full-time employee
Gestão da Experiência do Cliente – Cobrança (Analista de Negócios JR)

Job description

Neon está buscando por solucionadores de problemas e sanadores de dúvidas para

nossa área Gestão da Experiência do Cliente – Cobrança (Analista de Negócios JR)

Main responsibilities

Ser o principal contato da empresa com o cliente inadimplente;

Entender sobre o negócio de Cobrança para Negociar e resolver problemas,

responder dúvidas e implementar sugestões vindas dos nossos clientes;

Pensar em ações e estratégias para antecipar as necessidades dos nossos

clientes.

Requirements and skills

Saber tudo sobre o Neon;

• Ser paciente, pró-ativo e flexível;

• Saber lidar com vários assuntos ao mesmo tempo;

• Escrever e se comunicar verbalmente muito bem;

• Ter no mínimo 6 meses de experiência em Operações de Cobrança;

• Conhecimento em utilização de Discador automático;

• Trabalho em equipe, capacidade analítica, trabalhar com metas, resolução de

conflitos e negociação.

Additional information

Todo colaborador Neon tem direito a um valor em reais que deve ser distribuído em um

leque de opções de benefícios, tais como:

• Assistência Médica,

• Assistência Odontológica,

• Vale Transporte ou Fretado,

• Vale Refeição,

• Vale Alimentação,

• Vale Cultura,

• Vale Combustível,

• Estacionamento,

• Gympass,

• Massagem,

• Budget para Treinamentos ou Cursos.

QUEM É A NEON?

A Neon Pagamentos é uma fintech brasileira fundada em 2016 com

a missão de unir tecnologia e design

para redesenhar e simplificar a experiência financeira das pessoas, e ajudá-las

a dominar o próprio dinheiro. Em 2018, a empresa levantou R$

72 milhões de investimentos Série A em, em rodada liderada por Propel

Ventures, Monashees e Quona, com a participação de Yellow Ventures, Omydiar Network

e Tera Capital. A Neon possui cerca de 400 funcionários e mais de

3 milhões de usuários em sua base. Site oficial: neon.com.br

Quem é a Neon?

A Neon Pagamentos é uma fintech brasileira fundada em 2016 com o propósito de dar para as pessoas o domínio sobre suas vidas financeiras. Acreditamos que pessoas livres podem tudo!   

Em 2018, a empresa levantou R$ 72 milhões na sua rodada de investimentos Série A.  

Em 2019, mais R$ 400 milhões na rodada de investimentos série B. 

 

Nós somos cerca de 650 neowners trabalhando para criar a conta digital mais incrível do Brasil. 

E para que isso seja possível, temos valores que movem as nossas atitudes e direcionam as nossas relações, entregas e ações: a Neon é Incrível e de Alta Performance, Talentosa e Colaborativa, Divertida e Responsável. Esses são os valores dos quais não abrimos mão e que vivenciamos todos os dias! 

Eles representam a evolução de tudo o que nos trouxe até aqui, bem como aquilo que acreditamos que nos fará mais fortes. Quer conhecer mais? Vamos falar sobre cada um deles: 


Incrível e de Alta Performance 

Entregamos soluções para nossos clientes com inovação e simplicidade. Sabe aquele algo a mais? É o que a gente faz! 

Somos orientados a entregas e resultados para garantir a melhor experiência para nossos clientes. 


Talentosa e Colaborativa 

Somos protagonistas do nosso próprio desenvolvimento e buscamos sempre aprimorar nossos conhecimentos e habilidades para entregar o melhor trabalho para nossos clientes. 

Não medimos esforços para compartilhar informações e ajudar nossos colegas. Aqui é um por todos e todos por um! 


Divertida e Responsável 

Trabalhamos de forma leve e descontraída, com grande responsabilidade e sem perder o foco em nossos compromissos e resultados. 

Agimos com atitude de dono, assumindo responsabilidade sobre o nosso trabalho e sobre a empresa com grande comprometimento. A Neon é nossa! 


E aí, gostou?  


Então fica o convite: se candidate na vaga que mais combina com o seu perfil. Quem sabe, você descobre e conhece um pouco mais da Neon por dentro? Só vem! 

 

QUER FAZER PARTE DO TIME? #SEJANEON 

Aqui nós criamos e melhoramos a Neon para ser a conta dos sonhos. A conta que nós mesmos gostaríamos de usar. E usamos! Bonita, fácil e inteligente. 

É mídia social que você quer, @?

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